Competentietaal
Het beschikken over een uniforme competentietaal is essentieel bij het helder kunnen communiceren over gedrag. Een competentietaal bestaat uit een verzameling van competentienamen, competentiedefinities en bijbehorende concreet meetbare gedragsvoorbeelden. PiCompany heeft een aantal competentietalen ontwikkeld die binnen de zorgsector gebruikt worden. Naast een algemene contextloze competentietaal beschikt PiCompany over een GGZ competentietaal en een algemene zorg competentietaal.
Alle competentietalen zijn opgebouwd in vier niveaus, waarbij een hoger niveau het concrete gedrag beschrijft van functies die meer impact hebben binnen de organisatie. Een directeur moet bijvoorbeeld ander gedrag vertonen bij een bepaalde competentie dan de persoon bij de receptie die dezelfde competentie moet beheersen.
Klik hier voor een uitwerking van de competentie luisteren in 4 niveaus.
Naast de uitwerking in 4 niveaus heeft PiCompany alle competenties uitwerkt in bijzonderheden, STAR-vragen, coachingstips en ontwikkeltips. Deze zogenaamde gebruikersvariant is bedoeld als handvat voor de leidinggevende in de gesprekken met medewerkers.
Klik hier voor een uitwerking van de competentie luisteren in de gebruikersvariant.
